Более 480 тыс. услуг в МФЦ «Мои документы» за 4 месяца

Как сообщило 23 мая 2026 года министерство экономического развития и промышленности Пензенской области, в настоящее время в многофункциональных центрах доступно около 420 видов государственных и муниципальных услуг. За январь-апрель 2026 года учреждения обслужили свыше 480 тысяч заявителей.

Наиболее востребованными остаются услуги в сфере социального и пенсионного обеспечения. На втором месте по числу обращений — услуги Росреестра: регистрация прав на недвижимость и предоставление выписок из ЕГРН. Замыкает тройку лидеров оформление паспортов РФ и регистрационный учет по линии МВД. Также значительным спросом пользуются регистрация пользователей на портале госуслуг и сервисы ФНС.

Особое внимание в работе МФЦ уделяется цифровому сопровождению посетителей. Во всех офисах сети оборудованы цифровые зоны с выходом на портал госуслуг. За первые четыре месяца 2026 года в секторы пользовательского сопровождения обратились порядка 60 тысяч человек.

Консультанты цифровых зон помогают гражданам разобраться с личным кабинетом на портале, устраняют технические сложности и содействуют в подаче заявлений в электронной форме. Эта поддержка особенно важна для людей без доступа в интернет или тех, кто испытывает затруднения при самостоятельном заполнении документов.