Чат-ботом МФЦ в Пензенской области воспользовались 280 тыс. человек
С начала 2026 года цифровым помощником многофункционального центра воспользовались свыше 280 тысяч жителей региона.
28 июня, 2026, 10:51 1
Цифровой помощник МФЦ Пензенской области начал работу в январе 2026 года. За полгода им воспользовались более 280 тысяч человек.
С помощью чат-бота можно удаленно записаться в офис, получить консультацию и проверить информацию по государственным услугам. Ежедневно более 120 заявителей бронируют время через этот сервис.
Особое внимание уделено онлайн-консультациям. Граждане узнают о социальной поддержке, необходимых документах и порядке оформления услуг без визита в центр.
В марте 2026 года в МФЦ запустили новую функцию «Талон в кармане». Это электронная очередь: талон приходит прямо на смартфон, минуя терминал.
При подходе к офису можно взять талон, а уведомление о вызове к окну отправляется в мессенджер. Первый раз функция дает право на внеочередное обслуживание.
Чтобы воспользоваться сервисом, нужно присоединиться к чат-боту «Помощник МФЦ по Пензенской области» в мессенджере MAX (@mfcpnz_max_bot), нажать «Получить талон», выбрать офис и направление.
Читайте также
Игры
12+
Аномальная рыбалка
Рыбачь в мире после катастрофы. Лови мутантов, находи артефакты, участвуй в рейдах и раскрывай тайны этого мира.
6+
Шарики: первое место
Лопай шарики в залипательной игре, проходи уровни, покоряй новые рекорды и занимай первые места!
6+
Северное слияние
Новый хит для любителей игры жанра Соедини 3!
6+
Магический мир
Уникальная игра, объединяющая популярные механики Match3 и пошаговые бои!
18+
Warfare 1942
Испытайте захватывающие сражения Второй мировой войны: быстрые бои, огромный арсенал, настройка, танки и стратегия на разнообразных картах!