Рост обращений в секторы сопровождения МФЦ в Пензенской области
За 2025 год в секторы пользовательского сопровождения центров «Мои документы» поступило около 200 тысяч обращений, что на 50% больше, чем годом ранее.
12 февраля, 2026, 06:47 0
Источник:
В 2025 году количество обращений в секторы пользовательского сопровождения (СПС) многофункциональных центров Пензенской области достигло примерно 200 тысяч. Этот показатель в 1,5 раза превышает данные за 2024 год.
Наиболее востребованные услуги включают:
- оформление социальных пособий;
- получение справок о судимости;
- уточнение размера пенсий.
Специализированные отделы поддержки работают в каждом офисе «Мои документы». Они оснащены компьютерами и оргтехникой, что ускоряет процесс подачи документов в электронном виде. Эти рабочие зоны предназначены для граждан, которым неудобно пользоваться мобильными приложениями или домашними ПК, а также для тех, кто нуждается в консультации сотрудников МФЦ.
Во всех территориальных подразделениях центра открыто 47 электронных рабочих мест. Доступ к ним предоставляется без очереди и предварительной записи. Услуги оказываются бесплатно, за исключением случаев, когда требуется оплата государственной пошлины.
Читайте также
