Суд признал недействительной навязанную услугу «Своя ставка»

В ноябре 2025 года Первомайский районный суд Пензы полностью удовлетворил иск Л. к ПАО «Банк Уралсиб» о защите прав потребителя. В марте 2026 года Пензенский областной суд оставил это решение без изменения.

Л. заключил кредитный договор с банком 21 февраля 2025 года для покупки автомобиля. Без его отдельного согласия банк подключил платную услугу «Своя ставка», включив её стоимость в сумму основного долга. В результате общая задолженность выросла. После отказа банка вернуть деньги Л. обратился в суд.

Истец требовал признать сделку по оказанию услуги ничтожной, обязать банк исключить её стоимость из задолженности, провести полный перерасчёт и выдать новый график платежей. Суд поддержал эти требования в полном объёме.

Судья указал, что по смыслу ГК РФ банк вправе получать комиссию только за самостоятельную услугу. Услуга «Своя ставка» таковой не является — клиент не получает взамен никакого имущественного блага. По сути, это условие об изменении процентной ставки, которое должно согласовываться индивидуально между банком и заёмщиком.

В заявлении-анкете Л. имелась отметка о согласии на услугу, однако возможность отказаться от неё не предоставлялась, что нарушает требования закона. Суд пришёл к выводу, что услуга была навязана, а согласие потребителя получено ненадлежащим образом (п. 3.1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

Довод банка о том, что до получения заключительного требования Л. не предъявлял претензий, суд отклонил. Истец ранее обращался к менеджеру в переписке и направлял официальную претензию.

Пензенский областной суд 10 марта 2026 года рассмотрел апелляционную жалобу банка и оставил решение Первомайского районного суда без изменения, жалобу — без удовлетворения.