Суд взыскал в пользу потребителя 33 тыс. рублей
Управление Роспотребнадзора по Пензенской области добилось восстановления прав потребителя в судебном порядке. Исполнитель не выполнил обязательства по договору и понес ответственность.
5 июня, 2026, 07:27 0
Мировой судья судебного участка № 2 Ленинского района Пензы удовлетворил иск Управления Роспотребнадзора по Пензенской области, поданный в интересах потребителя. С ответчика взыскано 17 000 рублей в возврат суммы оплаты за неоказанные услуги, 5 000 рублей компенсации морального вреда и 11 000 рублей штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований (пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Решение вступило в законную силу.
Основанием для обращения в суд послужил договор от 27 сентября 2025 года. Согласно его условиям, исполнитель обязался в течение 30 дней (без учёта выходных и праздников) передать клиенту светопрозрачные конструкции из поливинилхлоридных профилей, двери и стеклопакеты после получения аванса. Однако в установленный срок обязательства выполнены не были.
Потребитель неоднократно пыталась связаться с исполнителем по телефону, посещала офис компании, но реакции не последовало. 12 ноября 2025 года она направила письменную претензию с требованием вернуть 17 000 рублей. Ответа не поступило. После безуспешных попыток в 2026 году женщина обратилась в Роспотребнадзор, специалисты которого подготовили исковое заявление, ссылаясь на статьи 27 и 28 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Жители Пензы могут получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в Управлении Роспотребнадзора по адресу: ул. Лермонтова, 36. Также допускается подача обращения через официальный сайт ведомства: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. Для граждан из других муниципальных образований области работают территориальные отделы, адреса и телефоны которых опубликованы по ссылке http://58.rospotrebnadzor.ru. Телефон для справок в Управлении: (8412) 66-09-48.
Читайте также
